Gestão de Serviços: Facilities é investimento
A Gestão de Serviços ou Gestão de Facilities se encarrega de organizar, coordenar e liderar os serviços essenciais para o funcionamento de um estabelecimento, prédio ou condomínio comercial.
A maior parte dos segmentos empresariais precisa de serviços como portaria, limpeza, jardinagem, segurança (eletrônica e presencial) e outros, que permitem um ambiente organizado, seguro e higiênico aos funcionários, parceiros e clientes.
A maior parte desses serviços são contratados através de empresas terceirizadas, como a Álamo Engenharia, que se dedica à prestação e à gestão desses serviços há quase 50 anos. O objetivo da terceirização é, antes de tudo, a segurança da continuidade e qualidade desses serviços, uma vez que eles precisam ser diários e sem falhas.
Logo, quem faz a Gestão de Facilities precisa de um senso apurado de organização e planejamento.
Facilities não é luxo, é investimento.
A Gestão de Serviços quando realizada de forma correta torna o cotidiano do empreendimento mais tranquilo. Uma analogia interessante é o futebol: imagine que os jogadores ao chegar no estádio tivessem que organizar todo o vestiário antes de entrar em campo, correr atrás da bola quando ela sai da área, ou mesmo levá-la para que o jogo ocorra. Certamente a partida ficaria enfadonha e chata de acompanhar. Consequentemente, menos pessoas iriam querer ir aos estádios ou mesmo acompanhar a partida pela TV.
A Gestão de Facilities vem com a proposta de organizar todos os detalhes para que o time da sua empresa possa se preocupar apenas em treinar e entrar em campo para vencer o jogo.
Evitando problemas, procurando soluções.
Outra vantagem que torna o serviço de facilities um ótimo investimento é a prevenção de problemas. Imagine um grande Shopping Center ter que abarrotar o Recursos Humanos com entrevistas para selecionar o melhor jardineiro, o porteiro com experiência, ou verificar os antecedentes profissionais de todos os funcionários. Não é difícil perceber que gerenciar todas essas funções é uma péssima estratégia.
A Gestão de Facilities propõe acumular todas essas funções para que o gestor ou RH não tenha que se preocupar caso algum funcionário esteja doente e alguém precise substituí-lo. Essa substituição é feita de forma ordenada, e sem impactos negativos para o empreendimento.
Principais serviços de Facilities:
Entre os serviços mais procurados para manter o dia a dia das instalações organizados e funcional, temos:
- Zeladoria/Limpeza
- Segurança (eletrônica e presencial)
- Portaria / Recepção
- Motorista / Transporte
- Secretaria / Fluxo de documentos
- Jardinagem
Manutenção Corretiva ou Preventiva.
Os serviços de manutenção hidráulica, elétrica, e predial como um todo, merecem foco especial, pois a maior parte das solicitações ocorrem apenas depois que o problema acontece. Fato este que gera transtornos na rotina do estabelecimentos, principalmente naqueles que lidam com um grande fluxo de público, como shoppings, supermercados e condomínios empresariais.
Por isso, recomendamos investir em manutenção preventiva, sempre que possível, para garantir mais segurança para o seu negócio.
Álamo Engenharia: experiência e dedicação em Gestão de Serviços
Prestes a completar cinquenta anos, a Álamo Engenharia se destaca quando o assunto é gestão de facilities. A empresa tem o know-how, tecnologia e segurança que reflete em confiança para se tornar sua empresa parceira atuando diariamente dentro do seu empreendimento.
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